यात्री के कंफर्म टिकट को रेलवे ने कर दिया वेटिंग, अब ट्वीट पर दिया ऐसा जवाब

पटना: यात्रियों के लिए देश के किसी भी कोने में सफर करने का सबसे आसान और बेहतर विकल्प रेलवे होता है। हालांकि रेलवे में टिकट पाना इतना आसान नहीं होता है। खास कर त्योहारों के दौरान ट्रेन के टिकट महीनों पहले से ही वेटिंग में रहते हैं। वहीं अब टिकट को लेकर रेलवे का एक और ऐसा मामला सामने आया है, जिसे देखकर आप भी हैरान हो जाएंगे। पटना से हावड़ा जाने वाली ट्रेन में यात्रा के लिए बुक किए गए चार टिकटों को पहले कंफर्म बताया गया, जबकि बाद में इन्हें वेटिंग बता दिया गया। ऐसे में चारों यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा।

पहले कंफर्म टिकट का मिला मैसेज

@AshwiniVaishnaw
Dear Sir, I received seat confirmation message on my PNR number 6328293736 at 0651 hrs oHmn 22 Nov 23 for date of journey on 22 Nov 23 at 1440 hrs from Patna to Howrah. However the railways have changed my confirmed status to waiting list. pic.twitter.com/o958FKj0yp

— Ravi shaw (@ravi921921) November 22, 2023

दरअसल, पटना से हावड़ा जाने के लिए एक यात्री ने चार लोगों का एक साथ ट्रेन का टिकट बुक किया। यह टिकट पटना-हावड़ा सुपर फास्ट स्पेशल ट्रेन (02304) में किया गया था। बुकिंग के समय चार सीटों पर वेटिंग बताया गया। वहीं टिकट बुक करते समय वेटिंग लिस्ट 42,43,44 और 45 थी। इन लोगों ने 22 नवंबर को यात्रा करने के लिए टिकट बुक कराया था। यात्रा के दिन सुबह 6:51 बजे यात्री के पास पास मैसेज आया कि उनका टिकट कंफर्म हो गया है, जिसके बाद यात्री आश्वस्त हो गए। यह ट्रेन 2:40 बजे चलने वाली थी। वहीं कंफर्म टिकट का मैसेज आने के थोड़ी देर बाद उन्हें फिर से एक मैसेज मिला, जिसमें उनकी सीट को वेटिंग बता दिया गया। इस बार उनकी सीट पर वेटिंग लिस्ट 28,29,30 और 31 दिखा रहा था। वहीं अब दोबारा से टिकट वेटिंग बताने पर यात्री परेशान हो गया। बता दें कि यात्रा के लिए चार लोगों ने टिकट बुक किया था, जिसमें तीन महिलाएं और एक बुजुर्ग शामिल थे।

रेलवे सेवा ने दिया जवाब

Sir, we regret inconvenience! This is not the type of experience that Railways strive to deliver. Please share your mobile no. You may also raise your concern directly on https://t.co/AmJ5X4xFpA for speedy redressal. https://t.co/Y4xv6GdMLm

— RailwaySeva (@RailwaySeva) November 22, 2023

उसने अपनी समस्या को लेकर रेल मंत्री को टैग करते हुए सोशल मीडिया प्लेटफार्म एक्स पर पोस्ट किया। यात्री ने ट्वीट करते हुए लिखा कि मेरे पीएनआर नंबर 6328293736 के लिए 6 बजकर 51 मिनट पर मैसेज आया कि मेरी सीट कंफर्म हो गई। हमारी ट्रेन 22 नवंबर को दोपहर 2 बजकर 40 मिनट पर पटना से हावड़ा के लिए है। ऐसे में रेलवे ने हमारी कंफर्म सीट को वेटिंग में बदल दिया है। यात्री का कहना है कि आईआरसीटीसी और रेलवे के कर्मचारी उनकी कोई सहायता नहीं कर रहे हैं। बाद में रेलवे सेवा ने इस ट्वीट पर जवाब देते हुए कहा कि फाइनल चार्ट बनने तक की स्थिति में आपके टिकट के स्टेटस में बदलाव किया जा सकता है। आपको हुई असुविधा के लिए खेद है।